Vacature service designer

Heb jij strategische ontwerpervaring? Word onze nieuwe service designer!

Freelance - Amsterdam

Sluit je aan bij nlmtd (spreek uit: unlimited) en maak duurzame impact!

Bij ons draait het om het creëren van een toekomst waarin jij de touwtjes in handen hebt. Waar je niet alleen werkt aan projecten, maar aan een betere wereld. Sluit je aan bij ons team en bouw mee aan een duurzame toekomst!

Over de functie:
Als (senior) service designer binnen nlmtd werk je aan uitdagende ontwerpvraagstukken, zoals de organisatiebrede herinrichting van contactpunten of het menselijker maken van een digitale aanvraagprocedure. Je leidt complexe ontwerptrajecten en adviseert de klant bij de strategische ontwerprichting. Hiervoor zet je moeiteloos design thinking in, door (het begeleiden van) onderzoek, customer journey mapping en (end-to-end) service blueprinting. Ook heb je veel ervaring opgedaan in het begeleiden van (co-creatie) workshops en het meenemen van belangrijke en complexe stakeholders en management.

Over jou:

Onze consultants werken dagelijks aan uitdagende projecten om bedrijven futureproof te maken. Jouw kennis en ervaring kan daarop een mooie aanvulling zijn zodat we samen een verdere groei en professionalisering van nlmtd kunnen realiseren.

Wat breng je mee:

5-10 jaar werkervaring in service design, CX en/of andere strategische ontwerprollen – bij voorkeur binnen agency- of consultancy-omgeving

Een HBO- of WO-diploma, bijvoorbeeld in design of psychologie

In staat is (complexe) designtrajecten van A tot Z te leiden en nieuwe serviceconcepten te visualiseren, prototypen en valideren met de doelgroep

Kundig is in het vertalen van inzichten naar wenselijke toekomstconcepten, frameworks en verhaallijnen – en hiervoor effectief design thinking-tools inzet

Veel ervaring heeft met het ontwerpen en faciliteren van (co-creatie)-sessies en ontwerptrajecten en het verbinden van stakeholders

In staat is de klant te adviseren op strategisch niveau en de organisatie in beweging te brengen

Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal

Over de voorwaarden

Werken bij nlmtd geeft je de mogelijkheid om deel uit te maken van een organisatie die het verschil maakt. De werksfeer is informeel, met zowel vrijheid voor ieder individu alsook gezamenlijke betrokkenheid bij de organisatie. Wij zitten in een duurzaam kantoor in Amsterdam en organiseren geregeld gezamenlijke activiteiten. Jij sluit je bij ons aan als ondernemer, onder de volgende voorwaarden en voordelen:

80% van het tarief is voor jou, 20% draag je af (als investering in jou en de groei van nlmtd)
Commissie van 12% wanneer je opdrachten voor nlmtd'ers binnenhaalt
Meebouwen aan (de groei van service design binnen) nlmtd in een interne rol
Uitdagende projecten die aansluiten op jouw persoonlijke interesse
Toegang tot een team van ondernemende adviseurs die met jou projecten kunnen oppakken
Unlimited plezier met je collega’s
Maandelijks trainingsprogramma om je consulting skills - en andere skills te ontwikkelen

Over de procedure

Via de button Solliciteer nu kan je op deze vacature reageren. We hebben een helder proces ingericht, zonder onnodige rondes zodat we snel kunnen kijken of we een match zijn. We proberen ronde 1 en ronde 2 zo snel als mogelijk na elkaar in te plannen in goede afstemming met jou. Onze aanpak is als volgt:

Vooraf: reageren op de vacature, inclusief motivatie, en korte game ‘ equalture’.

Ronde 1: een gesprek met een nlmtd’er

Ronde 2: een tweede gesprek met een andere nlmtd’er

Ronde 3: Ronde 3: twee cases (Presentatie case (voorbereiding vereist)

Daarna: tekenen samenwerkingsovereenkomst

Wij geloven dat verschillen ons sterker maken en we zetten ons in voor het creëren van een open en inclusieve cultuur. We willen gewoon dat jij jezelf bent, of je nu thuis bent, uit met vrienden, thuis of op kantoor werkt.

Solliciteer nu